Politique de livraison

Politique de livraison

Préparation et expédition des commandes

Chez CoreForce, chaque commande fait l’objet d’une préparation attentive avant son envoi. Le traitement des commandes est généralement effectué dans un délai compris entre un (1) et trois (3) jours ouvrés suivant la validation du paiement.

Après remise du colis au transporteur, la livraison intervient en moyenne sous dix (10) jours ouvrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Lors de périodes exceptionnelles telles que les promotions importantes ou les fêtes de fin d’année, ces délais peuvent être légèrement prolongés.

Pour les livraisons internationales, les délais observés varient habituellement entre cinq (5) et douze (12) jours ouvrés. Certains retards indépendants de notre contrôle peuvent toutefois survenir en raison de contraintes logistiques, de contrôles douaniers, de conditions climatiques ou d’événements exceptionnels. Dans ces situations, CoreForce ne saurait être tenue responsable des délais supplémentaires.

Une confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi est envoyée par e-mail dès l’envoi de votre commande. Si un produit devient indisponible après validation de l’achat, notre service client prendra contact avec vous afin de proposer une solution adaptée, incluant si nécessaire un remboursement pouvant intervenir dans un délai maximal de trente (30) jours.

Si votre commande accuse un retard supérieur à quatorze (14) jours par rapport au délai estimé initialement, vous pouvez demander l’annulation de celle-ci en contactant notre service client à l’adresse suivante : contact@coreforce.com.

⚠️ En cas de retour du colis résultant d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’un défaut de retrait dans les délais prévus par le transporteur, CoreForce pourra demander le règlement de nouveaux frais d’expédition avant toute réexpédition. En cas de retours répétés pour ces mêmes raisons, la commande pourra être annulée sans remboursement.

Zones de livraison

CoreForce propose la livraison en France métropolitaine, dans l’ensemble des pays de l’Union européenne ainsi que vers plusieurs destinations internationales, selon les options disponibles lors de la validation de la commande.

Contrôle du colis à réception

Les articles expédiés sont conformes aux descriptions présentées sur notre site. Nous recommandons aux clients de vérifier l’état du colis au moment de la livraison. En cas d’utilisation abusive de la politique de retour ou de réclamations injustifiées répétées, nous nous réservons le droit de limiter ou refuser toute future commande.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement selon la destination et le mode de livraison sélectionné. Le montant exact est affiché avant la confirmation définitive de la commande.

Les éventuels frais de douane, taxes locales ou droits d’importation appliqués par le pays de destination demeurent à la charge exclusive du client.

Dans le cadre des livraisons internationales, si le colis arrive dans le pays de destination mais que :

— le destinataire refuse la livraison,
— ou la remise du colis est impossible en raison d’informations de livraison incorrectes ou incomplètes,

CoreForce se réserve le droit de refuser toute nouvelle expédition ou remboursement.